me_talk (me_talk) wrote,
me_talk
me_talk

Как руководителю проекта контролировать пропущенные чаты, не заходя в программу Me-Talk?

У руководителя проекта не всегда есть возможность включать программу Me-Talk и проверять, какие вопросы остались без ответа. Это и не нужно, потому что все пропущенные чаты сохраняются в личном кабинете. Руководитель проекта может в любое время войти в личный кабинет и проверить обстановку.

Чтобы получить информацию о чатах, которые остались без ответа, войдите в ваш личный кабинет в раздел «Online чат – Общение». Здесь есть два интересующих нас подраздела: «Незавершённые вопросы» - вопросы, которые были заданы в режиме офлайн, когда никого из операторов не было в сети, и «Пропущенные чаты» - вопросы, на которые оператор не ответил, несмотря на то, что находился в это время в сети.


Незавершенные вопросы можно отсортировать по датам, скачать отчет в PDF, получить информацию о клиенте, а также ответить на эти вопросы и завершить их.

Чтобы не упустить потенциальных клиентов, старайтесь отвечать на офлайн-вопросы как можно быстрее!
Subscribe
  • Post a new comment

    Error

    default userpic

    Your reply will be screened

    When you submit the form an invisible reCAPTCHA check will be performed.
    You must follow the Privacy Policy and Google Terms of use.
  • 0 comments